DOMANDE FREQUENTI

Rispondiamo alle vostre domande sulle vacanze sulla neve in Tirolo

In questa sezione abbiamo raccolto le domande che riceviamo più di frequente. 

 

Se però non trovate ciò che state cercando e avete altri dubbi, contattateci all'indirizzo e-mail info@ski-plus-city.com. Saremo lieti di aiutarvi!

Lupe
  • Dove posso acquistare lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck?

    Alle casse dei 13 impianti di risalita aderenti all'iniziativa, presso i punti di prevendita dell’ente Innsbruck Tourismus e presso i partner commerciali partecipanti (ad esempio gli alberghi).

  • Quali bus sono inclusi?

    Gli skibus nella valle dello Stubai, compresi il collegamento skibus Innsbruck-Stubai (Schönberg), il Sightseer di Innsbruck e la rete di skibus di Innsbruck. 

    Sono invece esclusi i bus dell’azienda di trasporto pubblico IVB.

  • Da dove partono gli skibus e le navette?

    Dalle fermate già note. Gli orari di tutti gli skibus e le navette sono disponibili qui.

  • È necessario esibire lo SKI plus CITY Pass quando si sale a bordo del bus?

    Sì, è obbligatorio esibire uno SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck valido.

  • Lo SKI plus CITY Pass è personale o può essere ceduto a terzi?

    Lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck è personale e non cedibile.

  • Quando si acquista lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck è necessario presentare un documento d'identità?

    Sì, è necessario presentare un documento d'identità ogni volta che si richiede uno sconto (in particolare se legato all'età).

  • Il noleggio biciclette "Die Boerse" richiede un documento d'identità?

    Sì, il documento d'identità verrà fotocopiato e registrato nel negozio.

  • È possibile usufruire più volte dei servizi in città e dei bonus degli impianti di risalita?

    Durante il periodo di validità è possibile usare gli impianti di risalita, le reti skibus, le navette e gli sconti sulle corse notturne quante volte si desidera.

     

    Lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck permette di usufruire delle offerte culturali a Innsbruck e nei dintorni solo una volta. 

     

    È consentito usare le piscine coperte solo una volta per la durata di 4 ore, con l'eccezione del centro ricreativo di Neustift, che prevede l'uso senza limitazioni.
     

  • È possibile accedere direttamente alle piscine coperte con lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck o è necessario passare dalla cassa per l’emissione di un biglietto?

    I titolari di uno SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck valido usufruiscono dell'accesso diretto alle piscine coperte. È consentito usare le piscine coperte solo una volta per la durata di 4 ore, con l'eccezione del centro ricreativo di Neustift, che prevede l'uso senza limitazioni.

  • È possibile accedere direttamente alle attrazioni in città con lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck o è necessario passare dalla cassa per l’emissione di un biglietto?

    Per accedere alle attrazioni in città è necessario rivolgersi alla rispettiva cassa per ricevere il biglietto. A tal fine va presentato uno SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck valido. 

  • È previsto un rimborso se è un fornitore di servizi è chiuso o se non si usufruisce di un servizio?

    No, non sono previsti rimborsi. Negli eventuali giorni di chiusura, potete scegliere una delle tante altre attività offerte dallo SKI plus CITY Pass. 

     

    Fa eccezione il ghiacciaio dello Stubai, se è l'unico dei 13 comprensori sciistici a essere aperto: nei giorni di chiusura per maltempo, i titolari di uno SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck valido riceveranno un pass giornaliero gratuito per il ghiacciaio dello Stubai.

  • Lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck comprendere un’assicurazione?

    No, lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck non comprende alcuna assicurazione.

  • In quali casi è previsto un pass gratuito per i bambini?

    I pass gratuiti per bambini (limiti di età indicati sul listino prezzi) sono concessi esclusivamente ai bambini accompagnati da almeno un adulto pagante con pass della stessa categoria.
    Per ottenere un pass gratuito o a prezzo ridotto è necessario presentare un documento d'identità valido del bambino.

  • In quali casi è prevista una riduzione per gruppi?

    Le tariffe per gruppi si applicano a partire da 20 persone paganti. È previsto un pass gratuito ogni 21 persone (20 pass a pagamento + 1 gratuito). 

     

    Per l'assegnazione del pass gratuito nel caso di gruppi misti, si terrà conto della categoria di pass a pagamento più numerosa (ad esempio, nel caso di 12 adulti e 9 bambini, 1 pass gratuito per adulti).

     

    Il diritto allo sconto per gruppi è garantito solo se gli skipass vengono pagati da una sola persona.

  • Gibt es eine Rückvergütung bei Sportunfällen?

    In caso di infortuni sportivi (sci o slittino), alla persona interessata verranno rimborsati i giorni rimanenti e non sfruttati presentando un certificato medico (il medico deve risiedere in loco). Questo diritto non si applica ai parenti della persona coinvolta.

  • Sono previsti rimborsi in caso di malattia?

    Purtroppo, i casi di malattia non prevedono il rimborso dello SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck.

  • È previsto un rimborso per gli skipass dimenticati?

    Nel caso in cui il titolare di uno SKI plus CITY Pass dimentichi il proprio skipass, non sono previsti rimborsi o la sostituzione dello stesso.

  • È possibile sostituire gli skipass dimenticati?

    Nel caso in cui il titolare di uno SKI plus CITY Pass dimentichi il proprio skipass, non sono previsti rimborsi o la sostituzione dello stesso.

  • È previsto un rimborso in caso di smarrimento dello SKI plus CITY Pass?

    In caso di smarrimento di uno SKI plus CITY Pass valido, è possibile pagare una tassa di 10,00 € e ricevere un pass sostitutivo, ma è necessario esibire una prova di acquisto che indica il numero dello SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck.
     

  • Dove posso ottenere il rimborso del mio SKI plus CITY Pass?

    Lo SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck viene rimborsato in tutti gli impianti di risalita aderenti all'iniziativa.

  • Quante volte posso usufruire dei servizi City con il mio SKI plus CITY Pass?

    Lo SKI plus CITY Pass include un solo accesso alle 22 attrazioni culturali e per il tempo libero a Innsbruck e dintorni.

  • Quante volte posso accedere ai comprensori sciistici con il mio SKI plus CITY Pass?

    Nel periodo di validità dello SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck, l'accesso ai comprensori sciistici è illimitato.

  • Come faccio a partecipare alle visite della città Per Pedes®?

    Il punto d'incontro per le visite della città Per Pedes si trova nel centro informazioni di Innsbruck, Burggraben 3.

    A partire da 10 persone è obbligatoria l'iscrizione al numero +43 (0) 664 43 39 419 (fino a 10 persone non è necessario).

     

    Imperial Tour

    solo in tedesco, visita del centro storico e della Corte imperiale

    da lunedì a sabato dalle 11:00 alle 12:30

     

    Classic Tour

    solo in inglese, visita del centro storico e del Duomo

    da lunedì a sabato dalle 14:00 alle 15:30 

     

    Lo SKI plus CITY Pass include 1 visita guidata, altri partecipanti devono munirsi di biglietto presso l'organizzatore. 

     

    NON sono previste visite nei seguenti giorni:
    1° gennaio, 1° novembre, 24 e 25 dicembre, Martedì Grasso e Pasqua
     

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